13 Mayo, 2017

Nuevo virus para Windows, ¿Afecta a mi comercio?

por Claudia Portillo

En esta ocasión, deseamos compartirles información para prevenirlos sobre un nuevo virus llamado: “Wanna Cry”, que se reproduce, principalmente vía correo electrónico entre otros y solo afecta a sistemas Windows.

Este virus, lo que hace una vez que infecta tu computadora, es ocultar los archivos mediante una clave para que no puedas usarlos y posteriormente te pide un rescate (en dinero) para poder recuperarlos, mientras no realices ese pago, no será posible que puedas usar tus archivos.

Para prevenirlo, es necesario que actualices tu computadora, ya que desde el 14 Marzo, Microsoft detectó esta situación y ha emitido una actualización de seguridad.

Para actualizar tu computadora sigue por favor estos pasos:

  1. Ingresa al menú de  “Inicio ➜ Panel de Control ➜ Windows Update”.
  2. Revisa que tengas instalada la actualización de seguridad más reciente, en caso de no ser así, te pedimos por favor revisar las actualizaciones disponibles por parte de Windows e instalarlas.
  3. Una vez que instales las actualizaciones de seguridad podrás protegerte de este nuevo virus.

Nota: Aunque Windows XP ya no tiene soporte de actualizaciones, Microsoft ha emitido una actualización excepcional para los usuarios que cuenten con este sistema operativo, por lo que si tienes Windows XP también podrás protegerte al instalar esta actualización de seguridad.

¿Si se infecta mi computadora, afecta eleventa?

No, el virus solo oculta tu información con una clave, ciertos archivos entre los cuales NO está ninguno que use eleventa, sin embargo te recomendamos ampliamente prevengas cualquier situación y además de tener actualizado tu Windows, dispongas de tu respaldo automático configurado preferentemente a un servicio de respaldo en la nube como Dropbox.

¿El virus afecta los documentos de mi computadora?

Si, dentro de los archivos que se ocultan, se encuentran los documentos de Word, Excel, Power Point, archivos de video o audio, etc., desde aquí puedes ver la lista de los tipos de documentos que puede ocultar el virus.

Fuentes:


25 Abril, 2017

Aviso importante, días sin soporte de eleventa

por Ing. Luis Carrasco

El día 28 y 29 de Abril todo el equipo de eleventa estaremos en una capacitación muy importante para la empresa y para ustedes nuestros clientes, debido a esto no tendremos servicio de soporte ni envío de licencias

Les pedimos se puedan programar con sus pagos para licencias y timbres de facturación electrónica, así como con servicio de soporte que requieran para evitar contratiempos los días mencionados.

El día 1 de Mayo estaremos dando soporte en horario normal de 9am a 7pm (tiempo de la Ciudad de México) excepto servicio de solicitud de llamadas telefónicas de soporte.

Gracias de antemano por su comprensión y esperamos aprender mucho este fin de semana para seguirles brindando un servicio excelente.


20 Abril, 2017

Actualización necesaria para Pago de Servicios

por Ing. Luis Carrasco

Nos complace anunciar que el proveedor de Pago de Servicios que usamos en eleventa, ePago, ha incrementado los servicios que puedes cobrar con eleventa, así como también ha mejorado algunas comisiones de proveedores que existían previamente.

Nuevos Servicios ePago

Entre los nuevos servicios que ya puedes cobrar están:
  • Arabela
  • Avon
  • Blim
  • Jafra
  • Fuller
  • Ilusion
  • Municipio de Naucalpan
  • L’Bel
  • Belcorp
  • Mueve DF
  • Natura
  • Omnibus de México
  • Swissjust
  • Tupperware
  • Yves Rocher

Para poder vender estos nuevos servicios así como continuar operando normalmente el pago de servicios de Telmex, Sky, Dish, entre otros, es necesario actualices a la última versión de eleventa (v3.30.12) la cual fue publicada el día 20 de Abril de 2017.

Para actualizar descarga y reinstala eleventa con la última versión que esta disponible en la siguiente página:
https://www.eleventa.com/descargar-gratis

Es importante que realices esta actualización de lo contrario es posible que no puedas realizar el cobro de pago de servicios.

Si aún no adquieres tu licencia de eleventa hazlo ahora, compra en:
https://www.eleventa.com/comprar

Y si aún no tienes tu cuenta para empezar a cobrar servicios en eleventa solicitala hoy mismo, es gratuita:
https://www.eleventa.com/pago-de-servicios/

Ante cualquier pregunta no dudes en contactarnos en soporte@eleventa.com

De antemano, ¡Muchas gracias por usar eleventa!


31 Enero, 2017

Nueva disposición del SAT para facturas emitidas con dirección en la Ciudad de México

por Ing. Luis Carrasco

Actualización:

El SAT informó hoy que las facturas generadas con referencias al Distrito Federal en las facturas electrónicas, se entenderán hechas a la Ciudad de México y tal situación no se considerará infracción a las disposiciones fiscales.
Fundamento legal: Artículo 29-A, fracciones I y III del Código Fiscal de la Federación y regla 1.10 de la Resolución Miscelánea Fiscal vigente.

Dentro de los cambios anunciados para este año, el SAT informó que a partir de mañana 1 de Febrero de 2017, entrará de manera obligatoria el cambio de dirección fiscal para aquellos contribuyentes que tengan dirección en el Distrito Federal, ahora Ciudad de México.

El cambio consiste en usar “Ciudad de México” en vez de “Distrito Federal” en todas las facturas donde el receptor o el emisor resida en la Ciudad de México.  El no cumplir con estos nuevos lineamientos puede incurrir en sanciones de parte del SAT, puedes consultar el comunicado oficial en:
http://www.sat.gob.mx/informacion_fiscal/normatividad/Documents/M1raRMF_080216.pdf

Este cambio fue incluido en eleventa desde la versión 3.20, si tu licencia aún cuenta con soporte y actualizaciones vigentes, puedes descargar la versión mas reciente (3.30) desde:
https://www.eleventa.com/descargar-gratis

Si tu licencia ya esta vencida (pero venció después del 1 de Septiembre del 2015) entonces puedes descargar la versión que contiene este cambio desde las siguientes ligas:

MonoCaja:

http://descargas.eleventa.com/archivo/InstalarEleventa-3.20.exe

MultiCaja:

http://descargas.eleventa/archivo/InstalarEleventaMultiCaja-3.20.exe

Si tu licencia venció antes del 31 de Agosto de 2015 entonces es necesario que renueves tu plan de soporte y actualizaciones para que las facturas que generes sean válidas en especial si:

  • Emites facturas a a cliente cuya dirección fiscal se encuentra en la Ciudad de México.
  • Si tu dirección fiscal corresponde a la Ciudad de México.

 


22 Diciembre, 2016

Horario de soporte y ventas para Navidad 2016

por Ing. Luis Carrasco

Estimados clientes y amigos, les informamos por este medio nuestros horarios para soporte y ventas durante estas fechas:

Agradecemos te prepares con tiempo para la compra de tus licencias, timbres, migración de equipo, etc.

¡Felices fiestas!


7 Diciembre, 2016

Actualización 3.30 – Pago de servicios, descuento global, logotipo en ticket y más

por Ing. Luis Carrasco

Nos da gusto informarte de una nueva actualización mayor de eleventa punto de venta, en esta ocasión hemos trabajado arduamente en incluir cuatro nuevas funciones que te permitan vender más y aumentar tus ganancias.

Pago de servicios

Con eleventa 3.30 ahora es posible realizar el cobro de pago de servicios directo en eleventa, de compañías como CFE, Telmex, Izzi, Sky, VeTV, Dish entre decenas más incluyendo servicios de entretenimiento como Cinépolis, Facebook, etc. Como siempre nos hemos enfocado en hacer esta funcionalidad súmamente fácil de usar y sobre todo asegurarnos que sea un servicio que siempre esté disponible para tu negocio, por ello hemos hecho una alianza con el proveedor del servicio Brinks ePago, una empresa respaldada por el Servicio Panamericano de valores la cual tiene varios años de experiencia procesando pago de servicios.

 

Con eleventa ahora podrás cobrar más de 60 servicios con atractivas comisiones. Una vez que hayas tramitado tu cuenta de pago de servicios podrás vender múltiples servicios de forma sencilla, con solo asignar el código de venta o bien usando el buscador de productos. Cuando vendas un pago de servicio podrás escanear el código de barras o en ciertos casos como Telmex, podrás ingresar el número de teléfono y realizar el cobro en segundos:

Para aprender más sobre cómo usar pago de servicios con eleventa puedes consultar nuestro manual actualizado para conocer cómo configurar pago de servicios, así como cómo vender pago de servicios.

No olvides seguirnos en nuestras redes sociales para enterarte cuando agreguemos nuevos servicios a eleventa.


Descuento global por venta

Con esta nueva función podrás realizar un descuento global para la venta de forma sencilla, con solo hacer doble clic en el total podrás aplicar un descuento por porcentaje o monto a toda la venta:


Logotipo en ticket

Para mejorar la imagen de tu negocio y verte más profesional, si tu impresora lo soporta, podrás incluir el logotipo de tu negocio de forma sencilla en tus tickets:


Abonos con múltiples formas de pago

Si usas la función de créditos de eleventa, ahora al aceptar un abono o liquidación de un crédito, podrás aceptar diferentes formas de pago como: Efectivo, Tarjeta de crédito/débito o vales. De igual manera los registros en tu corte y reporte de ventas serán correctos.

Adicional a estas mejoras hemos hecho decenas de correcciones y pequeñas mejoras para tu beneficio.


¿Cómo instalo la actualización?

Si ya cuentas con nuestro punto de venta y cuentas con tu licencia tan solo descarga y re-instala el programa como lo hiciste la primera vez (Esta actualización podrá ser instalada por cualquier usuario con actualizaciones vigentes al 1 de Agosto de 2016). Puedes descargar esta actualización de la siguiente liga:

eleventa MonoCaja 3.30

http://descargas.eleventa.com/InstalarEleventa.exe

eleventa MultiCaja 3.30

http://descargas.eleventa.com/InstalarEleventaMultiCaja.exe

NOTA: Todos tus productos e información previamente capturada queda intacta.

¿Aún no eres cliente?

Si aún no eres cliente nuestro, puedes descargar e instalar nuestro programa para probarlo por 30 días sin compromiso alguno, para descargar el programa y ver instrucciones de instalación accede a nuestra página de Descarga Software Punto de Venta.

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¡Gracias por usar eleventa punto de venta!


15 Noviembre, 2016

Nueva actualización menor – 3.20.27

por Ing. Luis Carrasco

Nos da gusto informarles de una nueva actualización menor, la versión 3.20.27 con los siguientes cambios:

Mejoras:

  • Se agrega compatibilidad cambio de “Distrito Federal” por “Ciudad de México” al generar las facturas electrónicas, disposición fiscal que entra en vigor el 31 de Enero de 2017.
  • El programa advierte si se está ingresando un producto con precio de venta menor al costo de tu producto.
  • Se agrega soporte al buscar productos que tienen una Ñ en su descripción.

Correcciones:

  • Se corrige problema en el ticket que mostraba total ahorrado en ceros.
  • Se corrige problema al facturar tickets de clientes a crédito.

Si lo deseas, puedes actualizar automáticamente desde el apartado de Configuración > Actualizaciones automáticas o bien puedes descargar la versión actualizada que te corresponde:

MonoCaja

http://descargas.eleventa.com/InstalarEleventa.exe

MultiCaja

http://descargas.eleventa.com/InstalarEleventaMultiCaja.exe

¡Gracias por usar eleventa punto de venta!


28 Octubre, 2016

Nueva actualización menor – 3.20.26

por Ing. Luis Carrasco

Nos da gusto informarles de una nueva actualización menor, la versión 3.20.26 con los siguientes cambios:

Correcciones

  • Se corrige problema en el que no se puede facturar un producto a granel sin unidades de medida definidas.
  • Se corrige problema en el que se modificaban los datos de un cliente de facturación sin necesidad de guardar.

Si lo deseas, puedes actualizar automáticamente desde el apartado de Configuración > Actualizaciones automáticas o bien puedes descargar la versión actualizada que te corresponde:

MonoCaja

http://descargas.eleventa.com/InstalarEleventa.exe

MultiCaja

http://descargas.eleventa.com/InstalarEleventaMultiCaja.exe

¡Gracias por usar eleventa punto de venta!


20 Octubre, 2016

Nueva actualización menor 3.20.25

por Ing. Luis Carrasco

Nos da gusto informarles de una nueva actualización menor, la versión 3.20.25 con los siguientes cambios:

Correcciones

  • Se corrige problema que permitía cobrar un pago mixto aún y cuando las cantidades eran muy grandes.
  • Se corrige problema que no reflejaba el cambio de unidad del producto si no se reiniciaba el sistema.
  • Se corrige problema que impedía generar una factura con método de pago “No aplica” al seleccionar no definido.
  • Se corrige problema que sucedía al modificar los productos a granel cuando estos se encontraban limitados en su inventario.
  • Se corrige problema en el que el sistema cancelaba los tickets de un cliente que es eliminado aún cuando ya estuviesen liquidados.
  • Se corrige problema que se presentaba al realizar una venta con cantidades muy grandes, varios impuestos y redondeo activado.
  • Se corrige problema en el que ocasionalmente se mostraba la leyenda “El efectivo ingresado es menor que el total a cobrar” aún y cuando eran montos iguales.
  • Se corrige problema que impedía usar el beneficio del RIF de no desglosar impuestos al realizar una factura de varios tickets.
  • Se corrige problema que detectaba erróneamente la base de datos Multi Caja como corrupta cuando había cajas secundarias abiertas.
  • Se corrige problema al enviar facturas por correo electrónico en las cuales el método de pago no se mostraba de forma correcta en el PDF.
  • Se corrige problema en el que al enviar un corte de turno se mandaba con el nombre de un cliente.
  • Se corrige problema en el que el reporte de ventas del periodo de la “semana anterior” iniciaba en martes.
  • Se corrige problema al vender un producto a granel después de ajustar/agregar inventario.
  • Se corrige problema con el que  no podía iniciar si no existía una impresora por default en el sistema.

Si lo deseas, puedes actualizar automáticamente desde el apartado de Configuración > Actualizaciones automáticas o bien descargar de nuevo el punto de venta desde nuestra página re-instalando el programa.

¡Gracias por usar eleventa punto de venta!


30 Agosto, 2016

Actualización menor – 3.20.23

por Ing. Luis Carrasco

Nos da gusto informarles de una nueva actualización menor, la versión 3.20.23 con los siguientes cambios:

Correcciones:

Si lo deseas, puedes actualizar automáticamente desde el apartado de Configuración > Actualizaciones automáticas o bien descargar de nuevo el punto de venta desde nuestra página re-instalando el programa.

¡Gracias por usar eleventa punto de venta!