24 abril, 2018

Nueva actualización v3.60 : Taecel 2.0, incremento de comisión, y cobro de facturas de Telcel y AT&T.

por Ing. Luis Carrasco

Migración a Taecel 2.0

Estamos muy contentos de publicar esta nueva versión para todos nuestros clientes, hace algunos meses el proveedor de recargas Taecel publicó su plataforma 2.0 en la que ya es posible realizar recargas electrónicas a más compañías así como la posibilidad de vender paquetes de internet y planes en la modalidad pre-pago de Telcel.

Adicionalmente hemos negociado un incremento de la comisión de recargas electrónicas de 5.5% a 6% para todas las compañías con nuestro proveedor Taecel.

Además, ahora es posible realizar el cobro de facturas de planes de Telcel y AT&T  nuestro proveedor ePago entre otros servicios adicionales.

Los cambios más significativos de esta actualización son:

  • Posibilidad de utilizar cuentas de Taecel 2.0
  • Migración instantánea de cuentas de Taecel 1.0 a Taecel 2.0 (incluyendo migración de  saldo 😉).
  • Venta de paquetes de internet Telcel con Taecel.
  • Venta de planes en modalidad pre-pago Telcel con Taecel.
  • Recargas a nuevas compañías: AT&T, Tuenti, Weex, Flash Mobile.
  • Cobro de facturas de planes de renta mensual de Telcel y AT&T con ePago.
  • Cobro de nuevos servicios: Cablevisión, Gobierno de Celaya.
  • Posibilidad para configurar los códigos del SAT para la venta de productos comunes al generar facturas electrónicas (México)

¿Cómo migrar a Taecel 2.0?

Si ya tienes una cuenta de Taecel y aún no la has migrado a Taecel 2.0 es tan sencillo como pulsar un botón. Hemos realizado una guía de dos sencillos pasos para que puedas gozar de los nuevos beneficios en minutos:
https://www.eleventa.com/recargas/migrar-de-taecel-1.0-a-taecel-2.0

Una vez que migres tu cuenta, todos tus datos y lo más importante, tu saldo actual será trasladado a la nueva cuenta y recibirás un correo electrónico con toda la información de acceso, etc.

Si aún no tienes una cuenta de Taecel puedes crear una en cuestión de segundos en la siguiente página:
https://www.eleventa.com/recargas/inscripcion-taecel


¿Qué debo hacer para actualizar?

Puedes realizar la actualización automática ingresando a Configuración > Actualizaciones automáticas” y haciendo clic en “Buscar actualización”.

O bien, puedes actualizar de forma manual descargando los instaladores de la versión que te corresponda y re-instalando:

eleventa MonoCaja 3.60
http://descargas.eleventa.com/InstalarEleventa.exe

eleventa MultiCaja 3.60
http://descargas.eleventa.com/InstalarEleventaMultiCaja.exe

NOTA: todos tus productos e información previamente capturada queda intacta.

Es importante señalar que para instalar esta actualización necesitas tener soporte y actualizaciones al 1 de Octubre de 2017 o superior.


¿Aún no eres cliente?

Si aún no eres cliente nuestro, puedes descargar e instalar nuestro programa para probarlo por 30 días sin compromiso alguno, para descargar el programa y ver instrucciones de instalación accede a nuestra página de descarga de eleventa Punto de Venta.

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8 diciembre, 2017

Actualización 3.50 – Facturación Electrónica CFDI 3.3

por Ing. Luis Carrasco

Nos da gusto informarte de una nueva actualización mayor de eleventa punto de venta, en esta ocasión hemos trabajado arduamente en implementar los cambios necesarios para migrar la facturación electrónica a la nueva versión de CFDI 3.3 que entrará en vigor este 1ro de Enero de 2018.

Los cambios más importantes son:

  • Se permite realizar facturas electrónicas CFDI 3.3 de ventas individuales y de varios tickets cumpliendo las especificaciones del SAT.
  • Se permite generar facturas globales mensuales y ahora semanales también.
  • Se permite generar facturas de crédito y facturas de abono (con complemento de pago).
  • Se implementa el uso de los catálogos del SAT.
  • Se permite importar y exportar los productos con las claves de producto servicio y unidad de medida para facilitar la actualización de productos.
  • Al configurar el módulo de facturación se configuran los certificados con Ecodex de forma automática para habilitar la cancelación de facturas sin pasos adicionales.
  • Al iniciar se manda solicitar los acuses de cancelación de forma automática.
  • Ahora ante errores de timbrado se notifica automáticamente a eleventa para incrementar la rapidez para corregir estas fallas.
  • Se muestra el estado de la factura así como el tipo de factura generada en el listado.

Correcciones

  • Se verifica que el certificado y llave privada correspondan.
  • Se realizan diversas correcciones menores para mejorar el rendimiento de eleventa al facturar.
  • Se corrige problema que hacía que los datos del receptor aparecieran uno encima del otro.

¿Qué debo hacer para actualizar?

Puedes actualizar de forma manual descargando los instaladores de la versión que te corresponda y re-instalando:

eleventa MonoCaja 3.50

http://descargas.eleventa.com/InstalarEleventa.exe

eleventa MultiCaja 3.50

http://descargas.eleventa.com/InstalarEleventaMultiCaja.exe

NOTA: Todos tus productos e información previamente capturada queda intacta.

O bien puedes realizar la actualización automática ingresando a Configuración > Actualizaciones automáticas y haciendo clic en “Buscar actualización”.

Es importante señalar que para instalar esta actualización necesitas tener soporte y actualizaciones al 1 de Marzo de 2017 o superior.


¿Cómo migrar a facturación electrónica 3.3?

Para tu facilidad, hemos creado una guía de migración a CFDI 3.3 para llevarte paso a paso en el proceso de migración, además hemos actualizado nuestro manual con los últimos cambios así como publicado una serie de videos que te ayudarán a usar CFDI 3.3.

Si aún no facturas electrónicamente con eleventa, te invitamos a descubrir los grandes beneficios y ventajas de facturar con eleventa.


¿Aún no eres cliente?

Si aún no eres cliente nuestro, puedes descargar e instalar nuestro programa para probarlo por 30 días sin compromiso alguno, para descargar el programa y ver instrucciones de instalación accede a nuestra página de Descarga Software Punto de Venta.

Recuerda que para probar el módulo de facturación es necesario que compres timbres.

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22 noviembre, 2017

Prórroga del SAT: CFDI 3.3 hasta Enero de 2018

por Ing. Luis Carrasco

El dia de hoy el SAT publicó un comunicado de prensa donde anuncia la prórroga para la migración de CFDI 3.2 a CFDI 3.3, entre los cambios más importantes están:

  • El uso de CFDI 3.3 será obligatorio a partir del 1 de enero de 2018.
  • El uso del Complemento para Pagos (factura de abonos) será obligatorio a partir del 1 de abril de 2018
  • El nuevo esquema de cancelación entra en vigor el 1 de julio de 2018.
  • Hasta el 30 de junio de 2018, en caso de que exista un posible error o discrepancia al registrar la clave de unidad de medida y/o clave de producto o servicio, no se considerará infracción.

A pesar de esta prórroga en eleventa seguimos comprometidos a tener la versión con los cambios de CFDI 3.3 lista a más tardar para el 1ro de Diciembre como se tenía estipulado originalmente para ayudarte a que avances con tu migración con tiempo y a tu ritmo.

Desde el pasado 9 de Noviembre comenzamos con las primeras pruebas de la versión de CFDI 3.3, si te interesa comenzar ya a migrar y participar en esta etapa de pruebas comienza con nuestra guía de migración de CFDI 3.2 a CFDI 3.3.

 


3 noviembre, 2017

Migración a facturación de CFDI 3.3

por Ing. Luis Carrasco

Para todos nuestros clientes de México, a partir de este 1 de Diciembre de 2017 entrará en vigor la facturación CFDI con la versión 3.3 de forma obligatoria, ante estos cambios surgen algunas dudas sobre cómo realizar este proceso de migración y si habrá tiempo suficiente para hacerlo. Con esta publicación queremos aclarar todas las dudas que tengan al respecto:

¿Cuándo estará lista la actualización de eleventa con soporte para CFDI 3.3?

Esta actualización está prácticamente lista en su primera etapa que es la de soportar la facturación de ventas individuales, de varios tickets y de factura global, así como todos los cambios técnicos necesarios para soportar CFDI 3.3.

Esta primera versión será publicada el día 9 de Noviembre de forma privada a todos los usuarios interesados. Si te interesa participar puedes inscribirte aquí.

(leer más…)


29 junio, 2017

Facturación con CFDI 3.3

por Claudia Portillo

En esta ocasión, deseamos informarles que actualmente el SAT ha emitido un comunicado el cual indica que se deberá utilizar  un nuevo esquema CFDI.

El nuevo esquema de CFDI, consiste en migrar de CFDI 3.2 a CFDI 3.3, aunque el cambio entra en vigor el 1 de Julio de 2017,el SAT ha emitido una prórroga para que sea obligatorio a partir del 1 de Diciembre de 2017, por lo que todas las facturas generadas con CFDI 3.2 son válidas y no será obligatorio actualizar hasta el 30 de Noviembre de 2017.

La actualización de eleventa con los nuevos cambios que solicita el SAT se encuentra actualmente en desarrollo y estará lista antes de la  fecha límite para comenzar a facturar con CFDI 3.3.

Es importante que señalar que las facturas versión 3.2 que emitas hasta el 1 de Diciembre serán válidas y no tendrás problema alguno.

Si te interesa formar parte de los primeros en utilizar esta versión, te invitamos a formar parte del equipo de usuarios Beta, puedes inscribirte aquí.


13 mayo, 2017

Nuevo virus para Windows, ¿Afecta a mi comercio?

por Claudia Portillo

En esta ocasión, deseamos compartirles información para prevenirlos sobre un nuevo virus llamado: “Wanna Cry”, que se reproduce, principalmente vía correo electrónico entre otros y solo afecta a sistemas Windows.

Este virus, lo que hace una vez que infecta tu computadora, es ocultar los archivos mediante una clave para que no puedas usarlos y posteriormente te pide un rescate (en dinero) para poder recuperarlos, mientras no realices ese pago, no será posible que puedas usar tus archivos.

Para prevenirlo, es necesario que actualices tu computadora, ya que desde el 14 Marzo, Microsoft detectó esta situación y ha emitido una actualización de seguridad.

Para actualizar tu computadora sigue por favor estos pasos:

  1. Ingresa al menú de  “Inicio ➜ Panel de Control ➜ Windows Update”.
  2. Revisa que tengas instalada la actualización de seguridad más reciente, en caso de no ser así, te pedimos por favor revisar las actualizaciones disponibles por parte de Windows e instalarlas.
  3. Una vez que instales las actualizaciones de seguridad podrás protegerte de este nuevo virus.

Nota: Aunque Windows XP ya no tiene soporte de actualizaciones, Microsoft ha emitido una actualización excepcional para los usuarios que cuenten con este sistema operativo, por lo que si tienes Windows XP también podrás protegerte al instalar esta actualización de seguridad.

¿Si se infecta mi computadora, afecta eleventa?

No, el virus solo oculta tu información con una clave, ciertos archivos entre los cuales NO está ninguno que use eleventa, sin embargo te recomendamos ampliamente prevengas cualquier situación y además de tener actualizado tu Windows, dispongas de tu respaldo automático configurado preferentemente a un servicio de respaldo en la nube como Dropbox.

¿El virus afecta los documentos de mi computadora?

Si, dentro de los archivos que se ocultan, se encuentran los documentos de Word, Excel, Power Point, archivos de video o audio, etc., desde aquí puedes ver la lista de los tipos de documentos que puede ocultar el virus.

Fuentes:


25 abril, 2017

Aviso importante, días sin soporte de eleventa

por Ing. Luis Carrasco

El día 28 y 29 de Abril todo el equipo de eleventa estaremos en una capacitación muy importante para la empresa y para ustedes nuestros clientes, debido a esto no tendremos servicio de soporte ni envío de licencias

Les pedimos se puedan programar con sus pagos para licencias y timbres de facturación electrónica, así como con servicio de soporte que requieran para evitar contratiempos los días mencionados.

El día 1 de Mayo estaremos dando soporte en horario normal de 9am a 7pm (tiempo de la Ciudad de México) excepto servicio de solicitud de llamadas telefónicas de soporte.

Gracias de antemano por su comprensión y esperamos aprender mucho este fin de semana para seguirles brindando un servicio excelente.


20 abril, 2017

Actualización necesaria para Pago de Servicios

por Ing. Luis Carrasco

Nos complace anunciar que el proveedor de Pago de Servicios que usamos en eleventa, ePago, ha incrementado los servicios que puedes cobrar con eleventa, así como también ha mejorado algunas comisiones de proveedores que existían previamente.

Nuevos Servicios ePago

Entre los nuevos servicios que ya puedes cobrar están:
  • Arabela
  • Avon
  • Blim
  • Jafra
  • Fuller
  • Ilusion
  • Municipio de Naucalpan
  • L’Bel
  • Belcorp
  • Mueve DF
  • Natura
  • Omnibus de México
  • Swissjust
  • Tupperware
  • Yves Rocher

Para poder vender estos nuevos servicios así como continuar operando normalmente el pago de servicios de Telmex, Sky, Dish, entre otros, es necesario actualices a la última versión de eleventa (v3.30.12) la cual fue publicada el día 20 de Abril de 2017.

Para actualizar descarga y reinstala eleventa con la última versión que esta disponible en la siguiente página:
https://www.eleventa.com/descargar-gratis

Es importante que realices esta actualización de lo contrario es posible que no puedas realizar el cobro de pago de servicios.

Si aún no adquieres tu licencia de eleventa hazlo ahora, compra en:
https://www.eleventa.com/comprar

Y si aún no tienes tu cuenta para empezar a cobrar servicios en eleventa solicitala hoy mismo, es gratuita:
https://www.eleventa.com/pago-de-servicios/

Ante cualquier pregunta no dudes en contactarnos en soporte@eleventa.com

De antemano, ¡Muchas gracias por usar eleventa!


31 enero, 2017

Nueva disposición del SAT para facturas emitidas con dirección en la Ciudad de México

por Ing. Luis Carrasco

Actualización:

El SAT informó hoy que las facturas generadas con referencias al Distrito Federal en las facturas electrónicas, se entenderán hechas a la Ciudad de México y tal situación no se considerará infracción a las disposiciones fiscales.
Fundamento legal: Artículo 29-A, fracciones I y III del Código Fiscal de la Federación y regla 1.10 de la Resolución Miscelánea Fiscal vigente.

Dentro de los cambios anunciados para este año, el SAT informó que a partir de mañana 1 de Febrero de 2017, entrará de manera obligatoria el cambio de dirección fiscal para aquellos contribuyentes que tengan dirección en el Distrito Federal, ahora Ciudad de México.

El cambio consiste en usar “Ciudad de México” en vez de “Distrito Federal” en todas las facturas donde el receptor o el emisor resida en la Ciudad de México.  El no cumplir con estos nuevos lineamientos puede incurrir en sanciones de parte del SAT, puedes consultar el comunicado oficial en:
http://www.sat.gob.mx/informacion_fiscal/normatividad/Documents/M1raRMF_080216.pdf

Este cambio fue incluido en eleventa desde la versión 3.20, si tu licencia aún cuenta con soporte y actualizaciones vigentes, puedes descargar la versión mas reciente (3.30) desde:
https://www.eleventa.com/descargar-gratis

Si tu licencia ya esta vencida (pero venció después del 1 de Septiembre del 2015) entonces puedes descargar la versión que contiene este cambio desde las siguientes ligas:

MonoCaja:

http://descargas.eleventa.com/archivo/InstalarEleventa-3.20.exe

MultiCaja:

http://descargas.eleventa/archivo/InstalarEleventaMultiCaja-3.20.exe

Si tu licencia venció antes del 31 de Agosto de 2015 entonces es necesario que renueves tu plan de soporte y actualizaciones para que las facturas que generes sean válidas en especial si:

  • Emites facturas a a cliente cuya dirección fiscal se encuentra en la Ciudad de México.
  • Si tu dirección fiscal corresponde a la Ciudad de México.

 


22 diciembre, 2016

Horario de soporte y ventas para Navidad 2016

por Ing. Luis Carrasco

Estimados clientes y amigos, les informamos por este medio nuestros horarios para soporte y ventas durante estas fechas:

Agradecemos te prepares con tiempo para la compra de tus licencias, timbres, migración de equipo, etc.

¡Felices fiestas!