Cargar certificado de sellos con Ecodex

Paso 1

Una vez que te proporcionemos la liga para cargar tu certificado de sellos (si aun no la tienes solicitala a soporte@eleventa.com) deberas de tener a la mano los siguientes archivos:

  • Archivo ".cer" de tu Certificado de Sellos Digitales
  • Llave privada de tu Certificado de Sellos Digitales, es el archivo con extensión ".key"
  • Contraseña de la llave Privada de tu Certificado de Sellos Digitales
Paso 2

Una vez que tengas los puntos señalados en el Paso 1, ingresa a la página de alta de certificados que te proporcionamos por correo, como se muestra en la imagen:


Alta de certificados con Ecodex
Paso 3

Posteriormente ingresa la contraseña de tu llave privada dos veces, y luego lee tu "Archivo de certificado" y "Archivo de Llave privada" finalmente haz clic en "Cargar certificado".
Si todo salió bien te mostrara un mensaje de éxito y ya podrás facturar correctamente en eleventa.

Problemas comunes

Problema: Me aparece el mensaje "402 RFC del Emisor no cuenta con el régimen fiscal"

Este mensaje aparece debido a que tu certificado de sellos es muy reciente y aun no entra en vigencia con el SAT, por favor espera un periodo máximo de 24 horas y re-intenta cargar los certificados desde esta página. Este tiempo de espera es normal para los nuevos certificados y no es necesario que hagas algo más.

Si este mensaje te sigue apareciendo después de 24 horas por favor escríbenos a soporte@eleventa.com